Examen Oficial de Personal Subalterno de Castilla y León 2026 – Materias Específicas

Enunciados del examen. Comienza el test para ver las alternativas y responder.

1. Según el artículo 7 de la Constitución Española de 1978, ¿Qué papel desempeñan los sindicatos y las asociaciones empresariales?
2. Son instituciones propias de la Comunidad de Castilla y León según el Estatuto de Autonomía de Castilla y León:
3. Según la Ley 3/2001 de 3 de julio, del Gobierno y de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, cada Delegación Territorial se estructurará en:
4. Según la Ley 3/2001 de 3 de julio, del Gobierno y de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, ¿cuál de los siguientes no son Órganos Directivos Centrales?:
5. Según lo dispuesto en el Artículo 35 de la Ley del Gobierno y de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, ¿a qué principios responde la organización de la Administración General de la Comunidad?
6. En relación con la carrera profesional del personal funcionario, según el Estatuto Básico del Empleado Público ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
7. Según el Convenio Colectivo para el Personal Laboral de la Administración General de la Comunidad de Castilla y León y Organismos Autónomos dependientes de esta, solo uno de los siguientes requisitos y características del concurso abierto y permanente es correcto. Indique cuál.
8. Conforme al Convenio Colectivo para el personal laboral de la Administración General de la Comunidad de Castilla y León y Organismos Autónomos dependientes de ésta, ¿cuál de los siguientes no es un complemento retributivo del personal laboral?
9. Según el Convenio Colectivo para el personal laboral de la Administración General de la comunidad de Castilla y León y Organismos Autónomos dependientes de esta, el retraso, negligencia o descuido en el cumplimiento de sus funciones o tareas, son:
10. Según el artículo 15 del Convenio Colectivo para el personal laboral de la Administración General de la comunidad de Castilla y León y Organismos Autónomos dependientes de esta, se considerarán como puestos de difícil cobertura aquellos cuyo centro de trabajo se encuentre en municipios de menos de 5.000 habitantes y a una distancia de una población de más de 20.000 habitantes superior a:
11. En relación con el ámbito de aplicación de la ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, ¿cuál de las siguientes colectividades se encuentra excluida de su aplicación directa?
12. ¿Según la LO 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, a partir de qué momento las víctimas de violencia de género tienen derecho a recibir asesoramiento jurídico gratuito?
13. Definición de personas con discapacidad según la Ley 2/2013, de 15 mayo, de igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad, de Castilla y León.
14. La Junta de Castilla y León aprobará un Plan Estratégico de Igualdad de Oportunidades para las personas con discapacidad de Castilla y León:
15. Según la regulación de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, el personal subalterno tiene entre otras las siguientes funciones (señale la respuesta incorrecta):
16. No es una función propia del personal subalterno, según la regulación de la Administración de la Comunidad de Castilla y León:
17. La función del personal subalterno de control de accesos a las instalaciones de un centro de trabajo y/o unidad administrativa, va dirigida:
18. La apertura y cierre de un edificio público se relaciona con:
19. Señale la respuesta incorrecta:
20. Según el convenio colectivo para el Personal Laboral de la Administración General de la Comunidad de Castilla y León y Organismos Autónomos dependientes de esta, en las funciones de guarda de las unidades administrativas, el Conserje mayor de la Administración de la Comunidad de Castilla y León:
21. Señale la respuesta correcta:
22. ¿Cuál de los siguientes es el número de teléfono de asistencia omnicanal de la Administración de la Comunidad de Castilla y León?
23. Cuando acude un ciudadano a pedir información a la Administración de Castilla y León, ¿cuál de los siguientes no es un derecho que tenga conforme a la Ley de derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública?
24. Cuando acude un ciudadano a pedir información a una Administración Pública, ¿cuál de los siguientes es un derecho reconocido a las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas conforme al artículo POR13 de la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas?
25. Cuando acude un ciudadano a pedir información a una Administración Pública y no sabe si presentar una sugerencia o una queja ¿Cuál de las siguientes afirmaciones indica la diferencia entre una sugerencia y una queja?
26. Con referencia al proceso de comunicación (escucha activa), la capacidad de ponernos en el lugar de otro y comprender lo que pasa por su mente y lo que siente, se denomina:
27. ¿Cómo debería actuar el personal subalterno ante la solicitud de información por llamada telefónica? (señala la correcta):
28. La comunicación es un proceso dinámico que implica la emisión, transmisión y recepción de información. Los elementos de la comunicación son:
29. Las solicitudes de acceso a la información pública deberán contener:
30. En los términos previstos en la legislación básica estatal y atendiendo a la normativa de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, los ciudadanos tienen derecho a ser atendidos de forma:
31. ¿Cuál de los siguientes objetos no es un envío de correspondencia según la Ley 43/2010, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal?
32. ¿Qué característica distingue a un “servicio postal especial” de uno ordinario?
33. ¿Cuál es la característica principal del producto “Paq Ligero” de Correos?
34. ¿En qué consiste la función de recepción de correspondencia dentro de un edificio público por parte del personal subalterno?
35. ¿Cuál es el peso máximo permitido para los paquetes postales dentro del ámbito del servicio postal universal?
36. ¿Qué principio rige la prestación del servicio postal universal para asegurar que no se suspenda salvo casos de fuerza mayor?
37. Según la Ley 43/2010 de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
38. ¿Qué requisito es indispensable para que un envío sea clasificado como Publicidad directa según la normativa postal?
39. En relación con los objetos prohibidos para circular como envíos postales, ¿en qué caso excepcional se permite la circulación de estupefacientes y sustancias psicotrópicas por la red postal según el Reglamento de los servicios postales?
40. Dentro de la gama de paquetería urgente, ¿qué compromiso de entrega ofrece el servicio de Correos denominado Paq 10?
41. Según la ley 43/2010 de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal, ¿quién tiene la consideración de remitente de un envío postal?
42. ¿Cuál es la principal característica y ventaja para el remitente del servicio de Valor declarado nacional que presta Correos, según PORla Ley 43/2010 de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal?
43. ¿Qué medidas tendrá un papel de 594 milímetros x 841 milímetros?
44. ¿Qué se entiende por “ciclo de trabajo de una impresora”?
45. Durante el tiempo que dura el calentamiento de la fotocopiadora una vez encendida, ¿se pueden realizar fotocopias?
46. ¿Qué se debe hacer si la fotocopiadora se atasca?
47. ¿En qué zona del cristal de exposición de una fotocopiadora habría que colocar el papel para hacer una fotocopia?:
48. Se pide el siguiente encargo, realizar la copia de una fotografía en blanco y negro de tamaño 9x12 cm, de tal manera que ocupe el máximo de una DIN A5 ¿Cuál de estas ampliaciones sería la más adecuada?:
49. ¿Qué es el alimentador de una fotocopiadora?
50. ¿Se puede hacer una fotocopia por dos caras si la fotocopiadora no tiene esa posibilidad?
51. ¿Qué tareas se realizan antes de enviar correspondencia de salida en la Administración de Castilla y León?
52. El correo certificado con acuse de recibo que llega a la Administración de la Comunidad de Castilla y León se tramita en este orden:
53. Cuando llega correspondencia con un acuse de recibo adjunto a la Administración de la Comunidad de Castilla y León, ¿qué debe hacerse en primer lugar?
54. ¿Qué es un apartado de correos?
55. Según la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal se entiende por envío postal:
56. De acuerdo con la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal no es un medio de franqueo:
57. Según la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal ¿Cuál de éstos es un medio de pago alternativo a los sistemas de franqueo?
58. ¿Qué se debe hacer si surge una incidencia durante un recado?
59. Cuando el destinatario de una notificación en papel rechaza recibirla en el momento de la entrega, ¿qué procedimiento debe seguir el empleado público encargado según las instrucciones establecidas?
60. ¿Cuál es un principio básico de la comunicación interpersonal en el trabajo?
61. ¿Qué debes hacer antes de ejecutar un recado?
62. ¿Qué condición debe cumplirse para aceptar un recado transmitido por otro trabajador del centro?
63. Tienes que preparar unas carpetas para una reunión. La semana pasada hiciste 154 y esta mañana has preparado 89. Si 58 están defectuosas, ¿cuántas carpetas hay en buen estado?
64. Si el recado se deja escrito en la zona de trabajo, ¿qué comprobación es imprescindible antes de ejecutarlo?
65. ¿Qué dato no se registra en un intento de notificación?
66. ¿Cuál es la medida de un DIN A4?
67. ¿A partir de qué edad puede hacerse cargo de una notificación administrativa en papel una persona que se encuentre en el domicilio del interesado cuando éste no se halle presente?
68. Cuando recibes simultáneamente varios recados —uno urgente, otro importante y otro que debe realizarse fuera del centro—, ¿cuál es el criterio adecuado para establecer su orden de ejecución?
69. Antes de realizar un recado fuera del centro, ¿qué comprobación específica se recomienda?
70. En la recepción de recados por teléfono, ¿qué práctica asegura que la anotación sea fiel?
71. Si un ciudadano acude al centro de trabajo donde estás prestando servicio como personal subalterno y te pregunta cuál es la dirección electrónica de Internet para poder hacer los trámites de modo electrónico con la Administración de la Comunidad de Castilla y León, tienes que decirle que es:
72. Cuando acude un ciudadano a pedir información a una Administración Pública, ¿quién está obligado a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas conforme a la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas?
73. ¿Qué es un cartucho de tinta?
74. En la atención al público es fundamental:
75. Según el Reglamento de los servicios postales, si no puede realizarse la entrega de un envío postal: